Trocas e Devoluções

 

ENTREGAS

Os pedidos pronta-entrega são postados em até 4 dias úteis, e todos os produtos são embalados em caixas ou envelopes para que cheguem perfeitamente até o destino.

Os produtos são entregues via correio, por PAC ou SEDEX, e o valor é calculado com base na localização, e no tamanho e peso da caixa. Após a postagem da sua compra você receberá um e-mail com o código de rastreamento, para acompanhar a entrega.

Para entrega urgente, por favor mande um email pra gente no contato@ezhouse.com.br

No momento, para compras através do site entregamos somente no Brasil.

International customers, please email us at contato@ezhouse.com.br to get the prices and shipping rates in U$.

 

TROCAS

 

Nós queremos que você fique feliz com a sua compra, mas caso você mude de idéia e decida devolver ou trocar algum produto, você tem até 7 dias corridos a partir do momento da entrega para entrar em contato conosco e solicitar o reembolso ou a troca. Nós não reembolsamos o valor do frete do envio do produto, apenas o frete de retorno. Para que seja feito o reembolso ou a troca, o produto precisa estar em perfeitas condições, sem estar quebrado/manchado/trincado/sujo ou com indicações de uso. A troca pode ser feita por crédito na loja ou reembolso. No caso de reembolso, o estorno do valor poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subseqüentes para compras no cartão de crédito.

 

DEFEITOS OU QUEBRAS: Algumas vezes defeitos ou quebras acontecem, principalmente durante a entrega. Caso você receba um produto com defeito ou quebrado, entre em contato conosco através do email  contato@ezhousecom.br em até 48 horas do recebimento da compra. Para caso de produtos quebrados, pedimos o envio de um vídeo ou fotos do produto embalado e quebrado.

 

IMPORTANTE: Quando for devolver um item, por favor nos envie o recibo/NF que foi enviado junto com a mercadoria.

Em caso de troca ou devolução, reutilize a embalgem que foi enviado seu pedido. Gestos simples são o primeiro passo para um planeta sustentável :)

Envio grátis

Para compras acima de R$280,00